Veelgestelde vragen over het Staatsloterij TeamNL Huis

Van vrijdag 6 februari 2026 tot en met vrijdag 20 februari openen de deuren van het Staatsloterij TeamNL Huis in Milaan. In het Staatsloterij TeamNL Huis vieren we samen met alle Oranjefans de mooiste sportmomenten. Bekijk hier de veelgestelde vragen:

Wanneer kan ik tickets kopen voor het Staatsloterij TeamNL Huis?

De ticketverkoop voor het Staatsloterij TeamNL Huis in Milaan is geopend op 10 september om 12.00 uur. Scoor je tickets in de ticketshop.

Uit welke type tickets kan ik kiezen in de verkoop?

Voor het Staatsloterij TeamNL Huis kun je kiezen uit een volwassen-, jeugd- of MIVA ticket die allemaal toegang geven tot de publieke ruimtes in het TeamNL Huis. Daarnaast zijn er ook tickets in de ticketshop te koop voor Olympic Club arrangementen.

Zijn er ook hospitality arrangementen beschikbaar?

In het Staatsloterij TeamNL Huis in Milaan opent ook de Rabobank Olympic Club haar deuren, waar arrangementen aangeboden worden zodat je tijdens openingsuren geheel ontzorgd wordt op het gebied van hospitality. Hospitality tickets kunnen online worden aangeschaft zodra de ticketverkoop start of op aanvraag via olympicclub@papendal.nl. Meer weten of vragen? Neem dan contact op. 

Hoeveel tickets kan ik maximaal per bestelling aanschaffen?

Je kunt per bestelling maximaal 10 tickets per dag aanschaffen, voor iedere Staatsloterij TeamNL Huis dag tijdens de Olympische Spelen.

Wat is de ticketprijs?

Een ticket kost € 34,50 per ticket incl. BTW en € 2,50 servicekosten. Een jeugdticket (3 t/m 12 jaar) kost € 22,50 incl. BTW en € 2,50 servicekosten. Olympic Club arrangementen bedragen € 237,90 incl. 22% Italiaanse BTW en € 2,50 servicekosten. 

Kan ik ook een passe-partout kopen?

Voor het Staatsloterij TeamNL Huis tijdens de Olympische Spelen in Milaan zijn geen passe-partouts te koop.

Welke stappen doorloop ik bij het aankopen van tickets? 

• In de ticketshop kun je per dag kiezen uit het gewenste type ticket en het gewenste aantal tickets voor die dag.
• Na jouw keuze volgt de mogelijkheid om een account aan te maken, in te loggen op een bestaand account óf je bestelling af te ronden zonder account. 
• Daarna volgt een betalingsmogelijkheid (iDeal, Mastercard of VISA) en na betaling wordt de bestelling afgerond. 
• Vervolgens ontvang je een e-mail met de bevestiging van je bestelling en een link om je tickets te personaliseren.
• Na personalisatie van de tickets, kun je jouw tickets downloaden in de TeamNL app. 

Ik heb mijn bestelling afgerond en betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Het kan zijn dat de bevestigingsmail van je bestelling in je ongewenste e-mail terecht is gekomen. Is de mail daar ook niet aangekomen? Neem dan contact op met teamnlhuis@teamnl.org, dan kijken wij mee met de status van je bestelling.

Voor welke dagen kan ik tickets kopen?

Het Staatsloterij TeamNL Huis is geopend voor publiek van vrijdag 6 februari t/m vrijdag 20 februari 2026. Een ticket biedt toegang gedurende de gehele openingstijd van 16.00 uur - 01.00 uur. Je ticket dient vóór 23.59 uur gescand te zijn op de dag van je bezoek.

Kan ik mijn tickets na aankoop nog annuleren?

Het is na aankoop niet mogelijk om je tickets te annuleren of te retourneren. Wel is het mogelijk om een personalisatie terug te trekken en een ticket aan een andere gebruiker toe te kennen.

Kan ik mijn tickets later nog doorverkopen?

Op een later moment is het mogelijk om via ons eigen resell-platform je ticket aan een andere TeamNL fan te verkopen. Dit is het enige officiële resell-platform waar tickets doorverkocht kunnen en mogen worden.

Kan ik ook aan de deur tickets kopen?

Ja, als er nog kaarten beschikbaar zijn is het in Milaan ook mogelijk aan de deur een ticket te kopen. Ons advies is wel om in de online verkoop een ticket aan te schaffen, om zeker te zijn dat je op de door jou gewenste dag naar binnen kunt. 

Wat zijn de openingstijden?

Tijdens de Olympische Spelen is het Staatsloterij TeamNL Huis dagelijks geopend van 16.00 uur tot 01.00 uur.  De deuren van het Staatsloterij TeamNL Huis zijn geopend van 6 februari t/m 20 februari 2026. 

Is mijn ticket de hele dag geldig?

Bij je eerste binnenkomst op de dag wordt je gepersonaliseerde ticket gescand en ontvang je een polsbandje. Met dit polsbandje is het toegestaan om op dezelfde dag meerdere keren het Staatsloterij TeamNL Huis binnen te komen. Je ticket kan maar één keer gescand worden op een dag en biedt dus toegang voor 1 persoon. Je ticket dient vóór 23.59 uur gescand te zijn op de dag van je bezoek. 

Wat is de locatie van het Staatsloterij TeamNL Huis?

Het Staatsloterij TeamNL Huis in Milaan wordt georganiseerd in eventlocatie Superstudio Più. Deze locatie is gelegen in de Zuid-Westelijke kant van Milaan aan de Via Tortona. Op 13 km afstand ligt het Milano Speed Skating stadium en op 8 km afstand het Milano Ice skating Arena waar shorttrack plaatsvindt. 

Het adres van het Staatsloterij TeamNL Huis in Milaan:
Superstudio Più
Via Tortona, 27, 20144 Milano MI, Italië

Mogen mijn kinderen ook naar binnen?

Jazeker, kinderen zijn welkom in het Staatsloterij TeamNL Huis. Personen onder 18 jaar dienen wel altijd het Staatsloterij TeamNL Huis te betreden onder begeleiding van minimaal 1 volwassene van 21 jaar of ouder. Overdag kan iedereen de prestaties van TeamNL volgen in het huis. ’s Avonds tijdens de huldigingen en entertainment kan het geluid wel hard zijn (tot 102 DB). We raden aan gehoorbescherming mee te nemen voor jezelf en voor je kinderen.

Wat kan ik verwachten in het Staatsloterij TeamNL Huis?

Vanaf openingstijd kun je op diverse grote schermen de TeamNL sporters in actie zien en samen met andere Oranje fans genieten van hun prestaties. Gedurende de dag is er een ruim en gevarieerd aanbod van eten en drinken, kun je (digitale) sportactiviteiten doen of breng je een bezoek aan de merchandise shop voor jouw TeamNL fan-items. In de avond treden er diverse artiesten en DJ’s op waarvan de line-up eind 2025 bekend wordt gemaakt. En natuurlijk worden onze TeamNL sporters gehuldigd vanwege hun bijzondere sportprestaties en vieren we dit samen!

Wanneer vinden de huldigingen van TeamNL sporters plaats in het Staatsloterij TeamNL Huis?

Een huldiging in het TeamNL Huis wordt pas definitief geprogrammeerd ná het behalen van een medaille. Afhankelijk van het finale tijdstip en andere factoren zoals de locatie van de behaalde medaille en het vervolgprogramma van de TeamNL sporter wordt er besloten op welke dag en welk tijdstip er gehuldigd wordt. We communiceren pro-actief met alle TeamNL Huis bezoekers over de planning van de huldigingen via de TeamNL app gedurende de spelen zodat iedereen tijdig geïnformeerd wordt. 

Kan ik mijn tas/jas kwijt in het Staatsloterij TeamNL Huis?

Er zijn kluisjes aanwezig in het Staatsloterij TeamNL Huis voor jassen en (kleine) tassen en een bewaakte garderobe. Grotere bagage kan niet worden opgeborgen tijdens je bezoek in het Staatsloterij TeamNL Huis. 

Hoe kan ik eten, drinken en merchandise afrekenen tijdens mijn bezoek?

Je kunt in het Staatsloterij TeamNL Huis tijdens jouw bezoek alles afrekenen met jouw eigen betaalkaarten. (pin, creditcard).

Zijn er EHBO voorzieningen?

Er is een EHBO post aanwezig voor medische gevallen. Je kunt hier als bezoeker tijdens de openingstijden altijd terecht voor hulp of vragen.

Zijn er zaken die ik niet mag meenemen naar het Staatsloterij TeamNL Huis?

Het is als bezoeker niet toegestaan om (huis)dieren, glaswerk, plastic, blik, vuurwerk, etenswaren, drinkwaren, alcohol, drugs, wapens, paraplu’s, spandoeken, vlaggen, andere (potentieel) gevaarlijke objecten en objecten die geluidsoverlast kunnen veroorzaken mee te nemen naar het Staatsloterij TeamNL Huis. 

Waar vind ik informatie over het Staatsloterij TeamNL Huis tijdens de Paralympische Spelen  

Vanwege het beperkte aantal sporters is er tijdens de Paralympische Winterspelen geen Staatsloterij TeamNL Huis in Cortina d'Ampezzo, de thuisbasis van de paralympische sporters. Uiteraard worden de prestaties van onze sporters in oranje wél gevierd. Meer informatie volgt op een later moment.

Kan ik als directe Family & Friends van een TeamNL sporter tickets ontvangen voor het Staatsloterij TeamNL Huis?

Sporters van TeamNL die deelnemen aan de Olympische Spelen hebben recht op een aantal kaarten voor hun directe Family &  Friends. Neem contact op met de betreffende sportbond voor meer informatie of kijk op: Informatie voor Friends & Family OS Milaan Cortina 2026 - NOCNSF

Waar kan ik terecht met overige vragen?

Stel je vraag in de chat of neem per mail contact op met  teamnlhuis@teamnl.org.

Waar kan ik terecht met media- en persvragen?

Ons team van persvoorlichting is te bereiken via persvoorlichting@nocnsf.nl.

Waar kan ik de Algemene Ticketvoorwaarden van het Staatsloterij TeamNL Huis vinden?

https://www.teamnl.org/algemene-ticketvoorwaarden-teamnl-huis

Kan ik als vrijwilliger aan de slag in het Staatsloterij TeamNL Huis in Milaan?

Het Staatsloterij TeamNL Huis bouwen we samen met een enthousiaste vrijwillige crew. Heb jij interesse om als vrijwilliger aan de slag te gaan in Milaan? Je kunt je tussen 23 september en 19 oktober online aanmelden via onze HR Supporter Adecco. Houd onze kanalen in de gaten en zorg dat je erbij bent!

Voor alle vragen rondom crewwerving en de TeamNL Huis crew, kun je contact opnemen met: teamnlhuis@adecco.nl.